إدارة الجودة الشاملة TQM والآيزو ISO
- سنة النشر: 01 Jan 1970.
- عدد مرات التحميل: 502882 مرّة / مرات.
- تم نشره في: الإثنين , 14 ديسمبر 2015م.
وصف الكتاب:
لقد تناول الدكتور رضا صاحب أبو أحمد في الفصلين الأول والثاني، إدارة الجودة الشاملة كمفهوم وتطور تاريخي ونظام ومكونات ومبادئ . وقد عالج الدكتور حميد الطائي في الفصل الثالث، نماذج ومحددات ومعايير ادارة الجودة الشاملة مع التركيز على قطاع الخدمات . والباب الثاني للكتاب، فقد حدد مضامينه الاستاذ سنان الموسوي بشكل دقيق ومفصل لنظام الأيزو ( ISO ) والمواصفات القياسية لهذا النظام ومتطلباتها . أما الباب الثالث للكتاب ، فقد سلط الضوء على النموذج المقترح الذي يعالج الأيزو ودليل الجودة المتبع في الشركات الانتاجية .
