وصف الكتاب:
يتناول كتاب "إدارة التفاوض" ستة عشر فصلا وجاءت كالتالي : الفصل الاول: مدخل الى التفاوض، الفصل الثاني : التفاوض الجماعي والاجتماعي في ضوء العلاقة بين المنظمة والمجتمع، الفصل الثالث: التفاوض وحل الصراعات داخل المنظمة، الفصل الرابع: التفاوض في اتخاذ القرارات وحل المشكلات، الفصل الخامس: التفاوض وحل المشكلات الإدارية داخل المنظمة، الفصل السادس: نظم المعلومات التفاوضية، الفصل السابع: الإدارة المعلوماتية في عملية التفاوض، الفصل الثامن: التعاقدات والادارة التفاوضية، الفصل التاسع : التفاوض مع الجهات الخارجية، الفصل العاشر: التفاوض في عملية الشراء، الفصل الحادي عشر : التفاوض وعمليات البيع وكسب واستثمار العملاء الفصل الثاني عشر : استراتجية الحصول على الموافقة رغم تضارب المصالح، الفصل الثالث عشر : القايدة التفاوضية قيادة فريق التفاوض (التفاوض المقاد) الفصل الرابع عشر : متطلبات التفاوض في ضوء العولمة، الفصل الخامس عشر :الفاوض على المستوى الدولي والمعاملات الدولية، وناقش الفصل السادس عشر : إدارة التفاوض في العلاقات الدولية (رؤية قانونية)