وصف الكتاب:
في بيئة الاعمال اليوم وفي ظل التطورات المتزايدة في الصعيدين الاقتصادي والتكنلوجي والتسابق المحموم في منظمات الاعمال لتقديم أفضل واجود الخدمات والمنتجات والتي تلبي حاجات العملاء في كل العالم حيث أصبح من الضروري ان تقوم منظمات الاعمال بتطبيق المعايير والمواصفات العالمية للجودة عند تقديم الخدمات والمنتجات.ان الهدف من هذا الكتاب هو تزويد الباحثين والاحصائيين والعاملين في مجال الجودة بالمعارف والمهارات التطبيقية المطلوبة.
اشترك الان في النشرة الاٍخبارية و ترقب استقبال افضل عروضنا علي بريدك الاٍلكتروني