وصف الكتاب:
من أجل توفير إطار نظري معرفي حول الستة سيجما ودورها في جودة التعليم الجامعي ، يتناول هذا المؤلف ثلاث فصول هي كالتالي :- الفصل الأول: السـتة ســـيجما / الفصل الثاني: جودة العملية التعليمية الجامعية في الدول المتقدمة / الفصل الثالث: جودة الخريج الجامعي حيث تناول الفصل الأول الستة سيجما ويهدف هذا الفصل إلى توضيح أسس الستة سيجما من خلال عرض لماهية الستة سيجما وعلاقتها بإدارة الجودة الشاملة والمفاهيم ذات الصلة بها. كما يتضمن التعرف على ضرورة الستة سيجما من خلال عرض أهميتها وأهدافها ومبادئها، وكيفية تطبيقها من خلال دراسة مداخل ومراحل تطبيقها وأدوات ذلك التطبيق والقائمين عليه ومتطلبات نجاح التطبيق والتحديات التي تواجه ذلك التطبيق وأخيرًا نتائج التطبيق الفعال للستة سيجما. وقدم الفصل الثاني جودة العملية التعليمية الجامعية في الدول المتقدمة، حيث يهدف هذا الفصل إلى دراسة جودة العملية التعليمية الجامعية في كل من جامعة أوكسفورد بالمملكة المتحدة، وجامعة كولومبيا بالولايات المتحدة الأمريكية، والتي تبدأ بعملية القبول الجامعي، مرورا بعملية التسجيل، ثم عملية التعليم وتدريس وأخيرًا عملية التقييم، وذلك لتحسين جودة العملية التعليمية في الجامعات المصرية والوصول بها إلى مستوى الستة سيجما في ضوء النظم المتبعة في الدولتين. وقد ركز الفصل الثالث على جودة الخريج الجامعي، حيث يهدف هذا الفصل إلى توضيح ماهية الخريج الجامعي من خلال عرض مفهوم جودة الخريج الجامعي وخصائصه، ومحاور تطوير أدائه ليلبي متطلبات سوق العمل