موسوعة تقييم أداء العاملين والمنظمات
- سنة النشر: 01 Jan 1970.
- عدد مرات التحميل: 502882 مرّة / مرات.
- تم نشره في: الإثنين , 14 ديسمبر 2015م.
وصف الكتاب:
الفصل الاول مقدمة النظريات العلمية في تقييم الأداء نظرية الإدارة العلمية نظرية التقسيم الإداري النظرية البيروقراطية نظرية العلاقات الإنسانية نظرية العدالة نظرية التوقع النظرية اليابانية في الإدارة ما المقصود بتقييم الأداء تعريف أداء العمل تعريفات تقييم الأداء أهميـة تقييـم الأداء الفوائد التي تحصل عليها الإدارة من عملية التقييم أهداف تقييم الأداء أهم أهداف نظم تقييم الأداء مبادئ استخدام المعايير في التقييم استخدام نتائج تقييم الاداء فوائد تقييم الأداء الوظيفي الفوائد الاساسية لتقييم الأداء الوظيفي الفصل الثاني من يقوم بتقييم الأداء ؟ النوع الأول : تقييم المدير المباشر للموظف النوع الثاني : قيام المرؤوسين بتقييم الرؤساء النوع الثالث : تقييم الزملاء النوع الرابع : لجنة من الرؤساء النوع الخامس : تقييم الموظف نفسه "التقييم الذاتي" النوع السادس : تقييم العميل للموظف النوع السابع : تقييم 360 درجة للموظف أهم الأسباب الداعية لاستخدام أسلوب تقييم 360 درجة توقيت تقييم الأداء العوامل المؤثرة في نتائج عملية التقييم المبادئ الأساسية لمقابلات تقييم الأداء الطرق المختلفة لمقابلات تقييم الأداء أنظمة تقييم أداء العاملين عمليات تقييم أداء العاملين في المنظمات خطوات عملية تقييم الأداء مقاييس تقييم أداء العاملين طريقة الترتيب البسيط طريقة المقارنة الزوجية بين عاملين طريقة قوائم المراجعة طريقة التدرج البياني طريقة الوقائع الحرجة طريقة قائمة الاختيار طريقة الاختيار الإجباري طريقة التقرير المكتوب طريقة التوزيع الإجباري طريقة الإدارة بالأهداف طريقة القوائم السلوكية طريقة المزيج التقييمي أهداف تقييم الأداء المميزات التي تجنيها المنظمة أو الموظف من تقييم الأداء الوظيفي مشاكل تقييم أداء العاملين المؤثرات في نتائج عملية التقييم مشاكل أنظمة تقييم الأداء الأخطاء المنتشرة في تقييم الأداء طريقة تجنب مشاكل تقييم الأداء إخبار المرؤوسين بنتائج الأداء الكيفية التي يتم بها إخبار المرؤوسين بنتيجة التقييم الفصل الثالث إدارة تقييم الأداء تعريف إدارة تقييم الأداء عملية تقييم أداء العمال بالمنظمة العناصر الأساسية لعملية التقييم نطاق عملية إدارة تقييم الأداء عناصر تقييم نظام أداء العاملين العناصر العملية لإدارة الأداء الأهداف الرئيسية لعملية إدارة الأداء العوامل المؤثرة على الأداء تطور إدارة تقييم الأداء الوصف الوظيفي الخطة الاستراتيجية معايير الأداء كيف تطور معايير الأداء المكتوب ؟ التطوير المشترك لمعايير الأداء كتابة المعايير خطوط إرشادية لمعايير الأداء التأكد من المعايير الملاحظة والتغذية الراجعة مراقبة أداء الموظفين التغذية الراجعة السلوكية إرشادات حول إعطاء تغذية راجعة سلوكية خطوات عملية لتقييم الأداء مفاهيم جوهرية في إدارة تقييم الأداء أسباب خوف المديرين من تطبيق إدارة تقييم الأداء أسباب القيام بعملية التقييم أخطاء معايير الأداء نتاج الأداء الفعال الفصل الرابع أهداف إدارة تقييم الأداء اهداف تقييم الاداء عناصر إدارة تقييم الأداء معايير تقييم الأداء الشروط التي يجب أن تتوفر في المدير لعمل التحليل الناجح للأداء خطوات تحسين الاداء تقييم أداء المديرين تقييم أداء الموظف المتميز خطوات تقييم الأداء المتميز التغذية المرتدة في تقييم أداء الموظفين أهمية المعلومات المرتدة في تقييم الأداء التغذية المرتدة التغذية أو "المعلومات" المرتدة في تقييم الأداء التغذية المرتدة الفاعلة أنواع التغذية "المعلومات " المرتدة في أداء العمل مصادر المعلومات أو التغذية المرتدة أهمية توفير تغذية مرتدة غير جوهرية نصائح وإرشادات للمديرين والمشرفين لتوفير التغذية لأداء العاملين تقييم أداء العاملين في المنظمات الخلفيات التاريخية لقياس وتقييم الأداء ماهية عملية تقييم أداء العاملين فوائد تقييم أداء العاملين على المنظمة مهارات تقييم أداء العاملين علنية أو سرية تقييم الأداء خطوات تقييم الأداء الفصل الخامس مؤشرات الأداء الأساسية لقياس أداء الموارد البشرية معايير وأساليب تقييم أداء الموارد البشرية في المنظمات وصف أداء الموارد البشرية في منظمات الاعمال العوامل المؤثرة في معايير تقييم الأداء أهم المواصفات مداخل تحديد معايير التقييم نماذج معايير تقييم أداء الموارد البشرية في المنظمة أساليب تقييم أداء الموارد البشرية داخل المنظمة المجموعة الأولى : أساليب تقييم أداء الموارد البشرية وفقا للترتيب المجموعة الثانية: أساليب تقيم أداء الموارد البشرية الوصفية أسلوب تقييم أداء الموظفين والعاملين على أساس النتائج هنـدسة الأداء تعريف إعادة هندسة الأداء تقسم عمليات المنظمة المنظمات التي تحتاج لإعادة هندسة العمليات الإدارية المبادئ الرئيسية لإعادة هندسة العمليات الأهداف الرئيسية لإعادة هندسة العمليات العوامل الحاسمة لنجاح إعادة هندسة العمليات أهمية وفوائد إعادة هندسة العمليات عناصر إعادة هندسة العمليات الإدارية منهجية إعادة هندسة العمليات دور تكنولوجيا المعلومات في عمليات إعادة الهندسة إدارة الموارد البشرية وعملية إعادة هندسة العمليات إحصائيات عن التدريب إعادة الهندسة وتطبيقها في المنظمات إعادة هندسة التدريب والتطوير الفصل السادس بطاقات قياس الأداء المتوازن ماهي بطاقة الأهداف المتوازنة وما فائدتها ؟ البطاقات الأربع للأهداف المتوازنة مزايا الاداء المتوازن معوقات تطبيق البطاقة المتوازنة للأداء عناصر قياس الأداء المتوازن كما حددها كابلان ونورتن جانب العمليات الداخلية جانب النمو والتعليم الوظائف الرئيسية لبطاقة قياس الأداء المتوازن الأبعاد الجوهرية الواجب مراعاتها لتصميم بطاقة قياس الأداء المتوازن مميزات بطاقة قياس الأداء المتوازن المخاطر الواجب مراعاتها عند تطبيق بطاقة قياس الأداء المتوازن خطوات تصميم وتطبيق بطاقة قياس الأداء المتوازن خطوات تنفيذ نظام بطاقات الأداء المتوازن الخطوة الأولى : صياغة الرؤية التنظيمية الخطوة الثانية : تحديد الاستراتيجيات وبناء الأهداف الاستراتيجية العامة الخطوة الثالثة : تحديد عوامل النجاح الحاكمة الخطوة الرابعة : تحديد القياسات الخطوة الخامسة : تحديد وتطوير خطة العمل الخطوة السادسة : تحديد الأفعال التنفيذية الخطوة السابعة : المتابعة والتقييم توصيات الشركات التي طبقت بطاقة قياس الأداء المتوازن الفصل السابع تقييم أداء المنظمات تقييم المركز التنافسي للمنظمة لمستوى البيئة الخارجية تقييم المركز التنافسي للمنظمة لمستوى البيئة الداخلية النماذج الحديثة لتقييم أداء المنظمات لوحة القياس Tableau de Bord تقييم الأداء حسب الأنشطة نموذج لجنة معايير المحاسبة الإدارية الأمريكية النموذج المقترح لتقييم أداء المنظمة ركائز النموذج مستويات النموذج مقاييس أداء المنظمة الأداء الفردي أداء الوحدات التنظيمية الأداء المؤسسي فوائد قياس الاداء المؤسسي صعوبات قياس الأداء المؤسسي مقترحات لتذليل الصعوبات في قياس الأداء مؤشرات قياس الأداء المؤسسي التحليل الرباعي SWOT ما هو تحليل سوات SWOT نموذج لتحليل SWOT فائدة التحليل الرباعي" SWOT" شرط مسبق لجلسة SWOT نموذج تحليل المنظمة SWOT ثقافة المنظمة وتقييم أداءها تعريف تقييم أداء المنظمة أهداف الاداء المؤسسي سمات المنظمات ذات الأداء الجيد أهداف قياس أداء المنظمة الشروط الواجب توفيرها في عضو فريق التقييم بالمنظمة فترات تقييم أداء المنظمة أسباب مقاومة التغيير التي يبديها الموظفين منحنيات قبول التغيير طرق التخفيف من مقاومة التغير أهداف استراتيجية التقييم الذاتي ثقافة التميز الاستعارة الثقافية في تبني الثقافات عناصر الثقافة المادية المنظمات والهياكل الاجتماعية الإنسان والكون الجوانب الفنية
