وصف الكتاب:
يؤكد كتاب «المفاهيم التسويقية الحديثة وأساليبها» أن التسويق لم يعد مجرد دعوات موجهة لرجال الأعمال للتفكير فقط في النجاح في عالم المال والأعمال والخدمات بل إن تحقيق احتياجات ورغبات العملاء واشباعها يتطلب تقديم مستويات تفوق توقعات الإشباع التي تشكل أساس النجاح في أعمال التسويق. يتناول الكتاب كافة الجوانب المتعلقة بموضوع التسويق بأسلوب حديث يعتمد على المداخل والإتجاهات المعاصرة في دراسة هذه الوظيفة التي انتقلت عبر مراحل زمنية آخذة أشكالا مختلفة فيدرسها من مختلف جوانبها بطريقة علمية سلسة ومنتظمة لخدمة أهداف المنظمات (الشركات) في تحقيق أهدافها التسويقية لسلعها وخدماتها. يضم الكتاب اربعة عشر فصلا وأشرف على تأليفه ثلة من أساتذة التسويق بعدد من الجامعات الأردنية وهم د. محمد أبو جليل و د. ابراهيم عقل أساتذة التسويق بجامعة البلقاء التطبيقية والدكتور ايهاب هيكل من جامعة الشرق الأوسط و د. خالد الطراونة من جامعة البترا و أ. سعيد الكتيبي. يعطي الكتاب تصورا متكاملا عن علم التسويق واتجاهاته الحديثة التي تتنامى واحتياجات المستهلك المتطورة بتطور الحياة، حيث يتناول مفهوم التسويق ونشأته وتطوره وأهداف عملية التسويق وأهميتها للمجتمعات الحاضرة. ويتناول الكتاب مفاهيم البيئة التسويقية ويحللها ويتطرق الى سلوكيات المستهلك حيث يدرس العوامل المؤثرة بسلوكه للوصل الى رضاه ويبين أنواع الزبائن ومستوى العلاقات مع العملاء، كما يتطرق الى مفهوم السوق وطرق تجزئته واستراتيجيات الوصول للأسواق المستهدفة، إضافة إلى عناصر المزيج التسويقي من حيث المنتج والتسعير والترويج . ويوضح الكتاب استراتيجيات التسويق إلى جانب استراتيجيات التوزيع، إضافة الى دور ومفهوم العلاقات العامة وأهميتها للمنظمات المعاصرة لترويج سلعها وخدماتها، كما يتطرق إلى بحوث التسويق ونظام المعلومات التسويقي والتسويق الإلكتروني