وصف الكتاب:
أصبحت العلاقات العامة من أهم العلوم التي لا يستطيع رجال الأعمال والمال والحكومات أن يتغاضوا عنها، حيث يمكنها أن تؤدي أجل الخدمات في مختلف الميادين الاقتصادية والاجتماعية والسياسية وغيرها لأنها تحقق التفاهم بين المنشئات وجماهيرها. وعلم العلاقات العامة هو العلم الذي يهدف إلي التعرف علي آراء الأفراد واتجاهاتهم وآراء الجمهور بوجه عام بطريقة علمية موضوعية ومنظمة وذلك بهدف وضع السياسات الخاصة بالتعامل مع هذا الجمهور ولتحقيق التفاهم والانسجام بين المنشئات المختلفة وجماهير تلك المنشئات ، وبينهم وبين المؤسسات الأخرى التي يتعاملون معها والمنتشرة في المجتمع ككل. إن علم العلاقات العامة في الأساس له صلة بمجموعة من العلوم الاجتماعية الأخرى مثل علم النفس وعلم الاجتماع وعلم الاقتصاد وعلم الصحافة وعلم الدلالة وعلم الإدارة وعلم السياسة وغيرها من العلوم الإنسانية، وتستخدم العلاقات العامة البحوث ونتائج السياسات للاستفادة بها عند القيام بأدوارها وتحقيق مهامها ووضع خططها وبرامجها والوصول إلي تحقق أهدافها، وللتحقيق كل ذلك تكرس أوجه النشاط المختلفة من إعلام وإعلان ودعاية لتعريف الجمهور بالمعلومات والحقائق والآراء التي تساعده علي تكوين صورة ذهنية صحيحة عن المنشاة مستخدمة في ذلك وسائل الاتصال العامة ووسائل الاتصال الخاصة بالمنشأة التي تستخدمها إدارة العلاقات العامة لتحقيق هذه الأغراض